J’ai vu passer cette campagne d’Aperol cette semaine, et elle m’a fait réfléchir à un réflexe qu’on n’a pas assez, entre nous, marketeurs : relire ce que nos clients nous disent déjà.
Aperol lance « Spritz TO GO » en Belgique — un Spritz en canette, pensé pour sortir de la terrasse. Le produit, rien de fou. Son origine, en revanche, vaut le détour : des années de commentaires publiés par des Belges sur les réseaux, réclamant très exactement ce produit.
La marque a repris ces phrases telles quelles dans les coffrets de lancement envoyés à la presse et aux créateurs de contenu, certains personnalisés avec le message exact de leur auteur. Ceux qui réclamaient le produit en deviennent, sans le chercher, les premiers relais. Maligne, l’idée.
Et si votre prochaine campagne était déjà écrite ? Pas dans un brief, mais dans les commentaires et messages que vos clients vous envoient depuis des mois — et que, avouons-le, personne ne relit vraiment.
Le reste du dispositif suit : bus aux couleurs de la marque, digital géolocalisé, distributeurs de nappes près de parcs dans huit villes. Rien n’est sorti de nulle part. Tout part de ce que les gens avaient déjà dit.
L’idée n’était pas à inventer. Elle était à repérer, puis à mettre en forme.
Responsables marketing, la matière première est déjà chez vous. Chez Nextage, on est convaincus que l’IA peut vous aider à traiter ce volume de signaux à grande échelle. Mais repérer, dans cette masse, la phrase qui mérite de devenir une campagne : ça, ça reste vous. Et franchement, c’est la partie la plus excitante du métier.